Prólogo
Introducción

1. Las profesiones interesadas en el análisis funcional

2. La necesidad
La definición de la necesidad
La percepción de la necesidad
La validación de la necesidad
La expresión de la necesidad

3. El producto
Las diferentes categorías de productos
Los componentes
La durabilidad de los productos

4. El pliego de condiciones de marketing

5. La ficha de programa
El contenido de la ficha de programa
¿Quién debe establecer la ficha del programa?
El grupo de trabajo
¿Por qué un grupo de trabajo?
¿De quién depende el grupo de trabajo?
Las funciones de criterios, de niveles y de flexibilidad
Relación calidad/función
Formulación de las funciones
Las diferentes categorías de funciones
Las funciones de servicio principales
Las funciones de servicio complementarias
Las limitaciones
Las funciones técnicas
Las funciones activas y pasivas
Los criterios de evaluación
Los niveles
La flexibilidad y la tasa de cambio
La flexibilidad
La tasa de cambio

8. Los métodos de análisis funcionan
La fase de información
La revisión de proyecto

9. El método RED
Búsqueda intuitiva
Estudio del ciclo vital y del entorno
Ciclo vital
Entorno
Límites del entorno
Adaptación o interacción
El método SAFE (Análisis Secuencial de Elementos Funcionales)
Examen de los movimientos y de los esfuerzos
Análisis de un producto de referencia
Uso de las normas y de los reglamentos

10. Los gráficos de productos
Las relaciones intercomponentes
Los flujos
El papel de los componentes
El gráfico

11. El método FAST (Functional Analysis System Technique)
El método
La presentación
Variantes en la presentación

12. La jerarquización de las funciones

13. La valoración de las funciones

14. El pliego de condiciones funcional
La elaboración del PCF
El papel del PU

15. El pliego de condiciones general

16. El análisis funciona¡ en informática
Los objetivos
La organización
El análisis funcional
El análisis funcional de los sistemas expertos

17. Las repercusiones del análisis funcional
El análisis del valor
El diseño según un coste objetivo (DCO)
El diseño según el coste global (DCG)
El método ANIFEC
Los estudios de fiabilidad
La normalización
¿Estandarización o normalización?
Aplicación
Las normas funcionales
La garantía de la calidad en el diseño

Conclusión